Главная | Возврат бытовой техники статья

Возврат бытовой техники статья


Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники.

Образцы документов

Ненадлежащего качества Если купленная бытовая техника имеет дефекты, о которых продавец умолчал, то вернуть обратно такую вещь не проблема: Технически сложные товары, какими и являются чаще всего образцы бытовой техники, примут обратно в течение 15 дней с момента получения вещи покупателем. Список мультитехнических товаров Возврат технически сложного товара надлежащего качества начинается с определения соответствия продукции перечню.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества: Возврат сложно технического товара Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон.

Удивительно, но факт! Важно, чтобы покупатель не пропустил время обращения:

Через 20 дней на его корпусе облупилась краска. Гражданин обратился в магазин с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. Однако сотрудник магазина отказал ему, обосновав это тем, что мобильный телефон является технически сложным товаром и возврат денег возможен только при наличии существенного недостатка, которым облупление краски не признается.

Можно ли вернуть бытовую технику ненадлежащего качества (бракованную) обратно в магазин?

Порядок возврата технических устройств в магазин, есть проблемы с товаром, усложнён по сравнению с возвратом ликвидного товара, но все сложности обоснованы: Покупатель подаёт в магазин претензию, в которой описываются дефекты товара. Кроме копии паспорта и чека к этому документу прикладываются доказательства того, что дефект возник не по вине покупателя если таковые имеются, например, приобретающая сторона может сама обратиться к эксперту, если позволяют сроки. На рассмотрение заявления у магазина есть тридцать календарных дней.

В этот же период при необходимости проводится экспертиза продавцом. Далее покупатель должен получить письменный ответ на свою претензию лично в руки или по почте. Кроме того, в заявлении можно дополнительно выразить своё желание быть уведомлённым по телефону или по электронной почте. Как было отмечено выше, закон предусматривает возможность вернуть технически сложное устройство по скорее субъективным причинам не вследствие непосредственной поломки.

Возврат некачественного товара

Поэтому в качестве причины можно указать, что товар не соответствует функциям, которые вы ожидали получить. Например, телевизор не поддерживает Full-HD-качество. Это подойдет в качестве обоснованной причины. После этого в текст письма вносят законодательное обоснование — дают отсылку на постановление N и ЗоЗПП.

Возврат бытовой техники: когда и как вернуть брак?

Желаемый результат от подаваемой претензии: В самом конце документа проставляют дату, подпись. Претензию относят в магазин, отдают сотруднику. Обратите внимание, что от продавца необходимо получить бумагу, в которой будет указан факт получения вашей претензии.

Удивительно, но факт! К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.

Условия возврата Некоторая бытовая техника относится к технически сложным товарам. В случае надлежащего качества, такую продукцию невозможно обменять или вернуть по собственной прихоти. Аргументированные основания для возврата - наличие дефектов не по вине покупателя.

Удивительно, но факт! При обнаружении дефектов можно требовать проведения сервисного обслуживания.

В данном случае представитель торговой точки обязан принять продукцию в течение 15 дней, предоставив аналогичный товар на обмен или вернуть деньги покупателю. Если 15 дневный срок был пропущен, то магазин обязан возместить расходы на покупку при соблюдении 2-х условий: Согласно действующему на г. Любые товары кроме технически сложных можно обменять или вернуть даже в случае отсутствия дефектов - не подошел цвет, фасон, размер и прочее.

Порядок возврата бытовой техники в магазин

Удовлетворение претензии покупателя касательно неисправной бытовой техники Согласно ст. Можно ли вернуть бытовую технику, если она не понравилась?

Удивительно, но факт! В претензии должны присутствовать следующие данные:

Вы купили, к примеру, фен, но, придя домой, поняли, что им неудобно пользоваться. Конечно, в голову сразу закрадывается вопрос: Человек имеет право обратиться в этом случае к продавцу в течение 14 дней с момента покупки товара.

Удивительно, но факт! Покупатель вправе сам решать, какой вариант выбрать, если в бытовой технике будут обнаружены недостатки.

Пишем претензию в 2-х экземплярах в которой требуем возврата уплаченной за товар денежной суммы. В претензии указываем кому юр.



Читайте также:

  • Крыльцо нежилого помещения аренда под ним земли
  • Гражданство турции по рождению